规模大的电话营销公司

电话销售准备工作注意事项

电话营销前需要做好充分的准备。具体准备工作如下：

1.了解自己：在电话营销之前，你必须先了解你的公司和营销项目。比如公司的性质和文化；产品的特性、销售所必需的技术术语等。这是销售前的基本任务之一。

2.销售目标：你要给谁打电话，先做个简单的确定(比如姓名、职位、职能、联系方式等。).如果不能根据信息显示做出上述判断，需要确认客户信息后才能开始销售。确认客户信息和销售是两回事。

3.合适的环境：在准备通话之前，你必须有一个安静的环境。如果噪音太大，会给目标客户一种收到信息的错觉。

4.销售内容：一定要真正掌握自己销售的内容。许多销售人员经常在这个过程中犯致命的错误。因为客户在咨询过程中提出的问题随时都有可能超出你设计的回复范围，所以你一定要详细了解你销售的展会物品，对你提供的产品相关的服务或承诺有更准确的把握，这样才能更好地解答电话咨询。

5.电话测试：不要急着拨打客户电话。准备打电话之前，先给朋友或者身边的人打个电话，问问对方的声音是否清晰，感觉如何？你的心情会通过语音传达给对面的客户。

6.设备准备：打电话的时候，需要准备一些简单的设备，比如录音机、搜索功能、计算器、提示本等。通话前要准备好所需物品，随时打开相关设备进行验证或录音。

7.销售情绪：如果你带着情绪说话，对方可以通过你的语速和声音感受到你的情绪，所以心情不好的时候不要做电话营销。在你准备好连接之前，你需要调整你的姿势。如果你边走边蹲或者叫，对方会认为你不尊重叫。

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