产品网络营销的概念
在网络营销中,产品的整体概念可以分为五个层次:
(1)核心利益水平是指产品能够提供给消费者的基本效用或利益,是消费者真正想购买的基本效用或利益。
(2)有形产品层面。它是产品在市场上出现时的具体物质形态,主要表现在质量、特色、风格、商标、包装四个方面,是核心利益的物质载体。
(3)预期产品水平。在网络营销中,顾客处于主导地位,消费呈现个性化特征。不同的消费者对产品可能有不同的要求,所以产品的设计和开发必须满足客户个性化的消费需求
(4)延伸产品层次。是指产品的生产者或经营者提供的买方需求,主要是帮助用户更好地利用核心利益和服务。
(5)潜在产品水平。除了扩展产品层次,企业还提供能够满足客户潜在需求的产品层次。主要是产品的增值服务。it与扩展产品的主要区别在于,客户在没有潜在产品级别的情况下,仍然可以很好地利用他们所需要的产品的核心利益和服务。
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