口碑好的电销邀约

电销邀约的话术技巧

电话交谈的作用有很多，其中之一就是化被动为主动，赢得销售的主动权，从而引导客户往互利共赢的方向去思考，最终实现营销目的。客户在推销过程中给我们设置的问题，并不都是真问题。如何成功处理这些问题，下面是销售中可以处理的一些常见问题。

案例一：客户说要考虑一下，其实是想拒绝面对这种情况，然后盲目的试图说服客户这是不可行的。我们应该改变我们的策略：如果客户说这会令人担忧，那么我们会问客户具体考虑什么或者是否只是拒绝。问客户需要考虑的问题，然后针对这些问题给出答案；如果客户拒绝谈论要考虑的问题，就没有必要继续谈下去。

案例二：客户对产品满意，但对价格有异议，试图降低价格(请参考文章，客户嫌贵)。首先，与我们对话的客户应该是决策者，因此他完全有权决定这笔交易。这时候如果降价来应对，一方面会陷入被动，另一方面可能会给对方一种不靠谱的印象。这时候就需要改变说辞，变说服为引导：先提醒对方在一定时期内，这笔交易可能给对方带来的预计经济利益，然后回过头来要求对方将经济利益与当前的交易价格进行对比，用这种策略提醒对方不要为了短期利益而错失未来的巨大利益。

案例三：客户抱怨市场不景气，不打算做这笔交易。这个时候，如果按照对方的想法走，就会陷入死胡同。同时也不能不考虑这种实际情况。我们做什么呢鼓励顾客。通过以往经济衰退时这类交易的成功案例鼓励客户，让客户知道市场衰退对他来说也可能是一个快速发展的机会。

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