品质好的电话话务员

电话话务员怎么处理售后服务？

1.请不要担心，我理解你的心情，我们会尽一切可能为你解决问题；

2.我很理解你的心情，请放心，我们一定会查出来，给你一个满意的答复；

3.你好，很抱歉给你带来这么多麻烦。如果我是你，我也会很生气。请你先冷静下来，然后给我几分钟时间谈这件事，好吗？

4.非常抱歉给您带来的不便，我们的心情和您一样；

5.是的，如果我遇到你的麻烦，我相信我会和你现在有同样的感觉。

6.你对我们的产品如此熟悉，你一定是我们的老客户了。对不起，我们犯了这个错误。我真的很抱歉。

7.非常感谢你的好建议，我们会向上反映，因为有了你的建议，我们会不断进步。

8.这一次，我们给你带来了麻烦。其实我们也很抱歉。我们会把你说的话记录下来反馈给相关部门，尽量避免问题再次发生。

9.感谢您监督我们的服务。您的反馈将是我店今后改进的重要参考，希望能给您带来更好的体验。

欢迎来电垂询：136-6732-6711