价格实惠的京东客服外包

融祥外包专注于企业客服外包托管服务，从而有效提升公司业绩。

一家以服务口碑为核心的客服服务外包公司，多年来，我们一直用诚心、责任心服务每一位客户，我们坚信：善待客户，将会成为终身客户。我们能坚持多年，是因为我们一直可值得信赖。 我们用心做好本职工作，不忘初心，方得始终。

怎么选择好的京东客服外包公司？

目前，外包公司作为电商公司与客服人员之间的纽带，与电商的合作越来越多。外包公司通过专业培训、合理安排客服、严格质检程序，正在成为电子商务节约成本、提高效率、提升用户体验的固定商业模式。如何选择好的外包公司？

第一，了解公司实力。其主要参考标准包括企业地址、硬件设施、员工人数和注册资本等。如果公司本身更强，它的可信度就会更高。一般来说，即使目前有一些不足，在资金实力的支持下，也能在短时间内取得好成绩。

第二，看质检报告。质量检验是客户服务中不可或缺的一部分。质检标准和要求可以反映一个公司对客户服务的服务态度和服务质量要求，也代表即将上线的店铺的服务水平。质检报告的内容一般包括：转化率、员工工作量、响应时间等。

第三，参考管理制度。一个公司只有有完善的管理体系才能正常运营，没有完善管理体系的客服外包公司质量一般都不好。管理体系应包括：员工基本绩效考核、差错率统计、KPI考核等。

第四，成功案例。我们可以提前调查一下客服外包公司之前合作过哪些公司，效果如何，相关业绩和数据是什么，有没有再次合作的客户，有哪些方面的成功工作经验。而且还可以考察公司员工的整体素质和做客服项目的具体流程。

选择融祥京东客服外包，解决企业各种客服托管服务问题，实现各发展阶段的客服外包需求。

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