口碑好的满意度电话调查

满意度调查的方法有很多种，其中一种时间较短，就是电话调查。什么是电话调查？

电话调查指的是调查者按照统一问卷，通过电话向被访者提问，笔录答案。

这种调查方法在电话普及率很高的国家很常用，在我国只适用于电话普及率高的人口总体.

电话调查速度快、范围广、成本低；回复率高；小误差；电话答疑一般比较爽快，适合不习惯面对面的人，但电话调查时间短，回答简单，很难深入，受电话设备限制。

电话调查的优势

1、电话普及

2、电信技术的进步

3、访谈过程的计算机化

4、集中操作，提高效率可以防止缺点。

5、现场实时监控

6、研究主持人可以到场协助。

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