什么是呼出项目外包?
一般来说,意味着企业把呼出电话外包给专业公司,比如电话营销、会议邀请、客户满意度调查等服务!
比如有时候,我们会接到一些保险客服人员的电话,他们会推荐你去做保险。给你打电话的接线员不是保险的员工,而是呼叫中心的外包人员。他们和保险签订了外呼业务外包协议,就是外包公司承担某项项目的外呼工作!
呼出项目外包的优势
1)可随时变更,随时增减,管理更灵活,无运营成本,投资可控;
2)可以快速雇佣大量训练有素、经验丰富的销售人员;
3)一起工作的操作人员有共同话题,工作不枯燥;上升空间更大,损失更少;
4)销售人员对专业演讲指导、培训、质量检查、现场控制、后勤的一对一管理,确保项目的实施;
5)考核体系清晰,职业规划,对操作员工作更有激情,对服务更有热情。
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