融祥外包专注于企业客服外包托管服务,从而有效提升公司业绩。
一家以服务口碑为核心的客服服务外包公司,多年来,我们一直用诚心、责任心服务每一位客户,我们坚信:善待客户,将会成为终身客户。我们能坚持多年,是因为我们一直可值得信赖。 我们用心做好本职工作,不忘初心,方得始终。
家装公司电话营销重要原则:
抓住适当的机会赞美客户
真诚的赞美是拉近与客户距离的最好方式。在与客户的电话交流中,声音是第一个可以互相称赞的东西。销售人员只要认真倾听,也可以通过语音掌握客户的多方面信息,比如年龄、文化程度、做事态度等等。销售人员只需利用这些获得的信息适当地赞美对方,就能营造良好的谈话氛围,迅速改变客户的态度。“听听你的声音,你应该只有30岁左右”、“听听你的声音,你一定受过良好的高等教育”、“听听你的声音,我看得出你做事特别果断”等等,这些经常出现在业绩显著的销售人员的电话销售中,这些东西运用得当,对交易非常有利。
除了声音,其他公司和客户的一些简历也是点赞的亮点。然而,赞美必须适度,而且要在恰当的时候。如果走得太远,就会适得其反。因此,“真诚”二字尤为重要。此外,知道如何与客户找到共同点,建立他们之间的认同感也很重要,例如“我们都姓张”“我们是老乡”“我们以前在武汉上大学”.这也将有助于我们更接近客户。
选择融祥电话外呼,减少过多成本投入,提高服务转化效率。
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