上海车展邀约技巧
车展前的准备
形象:精心打扮,精神饱满,斗志昂扬。
微笑:欢迎来到XX展区,提高你说话的分贝。给自己取一个好记的名字或昵称。
工具:手册、计算器、笔、客户信息手册(重要)和预算表。
客户接待流程
1、客户心理:——是最合适的车!比哪个价格都优惠!比哪个形象最好!的氛围比哪家都好!比谁都是最热情的接待!比谁都放心!
尽量满足客户的心理。接待要热情主动。
2、接待流程——确认需求——直接亮点——强力报价转移阻力——价格预算谈判——订单
3、接待要点
主动接待,快速评价。根据客户的需求(手画册、预购价格、年龄),快速为客户找到合适的车型。
简介简单明了。车展不比展厅,不用六个方向慢慢走,讲解车型的核心亮点或者客户的需求。
促销激励,勇于订购。要求更多的订单,不厌其烦地用当天的优惠价来诱惑和刺激客户。我们家的库存这次车展还行,下次肯定没有这个优惠了。你可以先做个决定,保证下次没有这种优惠。
在局势中创造动力,刺激当前的秩序。利用现场气氛、订单清单或客户订单制造从众心理。
微笑着,熟练地留下信息。写预算。现在把客户信息完整完美的写出来,然后再去参观版面。不管客户是确定还是不确定,保持平常心,不要情绪化,不要不高兴。
欢迎来电垂询:136-6732-6711