口碑好的展会参展商邀约

展会参展商邀约认真处理棘手和有争议的问题

在处理棘手和有争议的问题时，营销人员总是习惯于急于证明目标客户的想法是错误的。结果，谁也不会向对方让步。正确的做法是，营销人员要把自己放在目标客户的位置上，尽量让双方就棘手的、有争议的问题进行沟通和交换意见。并妥善处理解决，最终达成双方共识。深圳会展中心

这些问题的原因涉及以下几个方面：

目标客户不需要所提供的展览服务(此类目标客户应尽早放弃，以免浪费时间)；

营销人员的销售技巧不够好，无法有效回答目标客户提出的问题；

营销人员对展会物品和服务的描述过于完美，让人生疑；

展会费用太高，目标客户销售资金中没有展会预算。

目标客户需要研究评估展会项目，不想过早做出参展的决定；

不想在电话上浪费时间，尤其是在目标客户忙于其他事务的时候；

营销人员提供的展会和特色服务信息不足；

展会项目与目标客户的实际需求之间的信息不对称，使得目标客户害怕因为沟通不充分而被骗。

营销人员要对通话过程中可能出现的棘手问题或纠纷有心理准备，并在通话过程中及时记录问题的焦点和解决方案，并经常及时总结这些问题，为以后处理类似问题提供相关参考。

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