融祥外包专注于企业客服外包托管服务,从而有效提升公司业绩。
一家以服务口碑为核心的客服服务外包公司,多年来,我们一直用诚心、责任心服务每一位客户,我们坚信:善待客户,将会成为终身客户。我们能坚持多年,是因为我们一直可值得信赖。 我们用心做好本职工作,不忘初心,方得始终。
客服软件有几种?有什么好处?
已知的在线客服软件有很多,大致可以分为三种:
1 .B/S架构包括TQ、53KF、360客服、CC在线客服系统等。都是B/S架构。
2.C/S架构包括:趣谈、live800等。都是C/S架构。
3.B/S架构和C/S架构的融合:客服终端简单方便,既可以使用不需要安装的web版本,也可以使用需要安装的桌面版本。无论是网页版还是桌面版,都是自动升级的。
随着互联网的发展,网络营销模式的重要性日益凸显。在线客服软件将成为网络营销的重要工具,也是提升企业网站形象、加强企业与访问者互动的必备工具。
网页即时通讯的技术和方法越来越先进。以前都是弹出文字对话页面,客户无法同时浏览产品,切换窗口比较麻烦,可能会错过发送的对话消息。未来主流会发展成一种网状的边浏览页面边交流的方式,也就是对话窗口在被浏览的页面里,可以最小化,最大化,快捷易用!专业的在线客服需要优化的技术和完善的网络环境,这也是未来在线客服需要面对的技术问题。
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