试听课电话邀请的基本原则
1.电话邀请流程:
(1)首先说明你的目的,明确你的“课程顾问”身份和培训学校全称;
(2)其次,“我们学校在做一个调查。你的孩子英语学得好吗?”询问孩子的英语学习情况,确定他们是否是我们的目标客户,进入下一步。
(3)再次,如果家长回答“一般或不好”,用稍快的速度说“我们在X月X日”。
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带孩子去参加。“如果家长回答“是”,除了少数有英语天赋的孩子可以鼓励家长送孩子去深造,大部分都很难说服家长送孩子去培训。
(4)家长一般有三种回答:第一种是没时间,以后再说,第二种是等着瞧。
看到了吧,第三个就是不能直接回答。具体回答处理见下文。
(5)邀请家长参加这个会议是第一目标。如果客户未能通过电话发出邀请,那么
达到第二个目的——告诉他这次讲座的内容很实用,很多家长都感兴趣,以此来激发家长的兴趣,为下一次成功邀约做铺垫。
2.避免电话预约的误区
打电话的目的是通过简短的信息交流来激发家长的兴趣,确保预约成功。当父母
当你想了解更多的时候,告诉他,“如果你想解释得更全面,你需要更多的时间。那就来吧。”
现场就知道了。“避免使用含糊不清的词语来预约。下面的语句不太好:“如果你有时间,也许我们可以深入的聊一聊”“为什么不能把这个解释清楚”等等。
3.牢记电话邀请的要点
电话预约经常会遭到家长的反对。当你在电话面试中遇到以下情况时,你会怎么做?
1.拒绝:“我很忙,事情很多,没时间”
2.拒绝:“我对这个不感兴趣”,“你在浪费时间”
欢迎来电垂询:176-8899-5018