价格合理的呼出团队外包

呼出团队外包的合作流程

随着企业的发展，越来越多的企业会选择呼出团队外包完成一些二级业务。企业与呼出团队外包公司的合作流程是怎样的？

一、需求沟通

提出企业的业务需求，呼出团队外包公司会安排座位数、工作时间、报价等。根据企业的业务需求。企业的业务需求要用详细的文件更好地说明，避免在沟通过程中因“理解”错误而产生偏差。

二.合同签署

双方沟通好之后，有必要签订正式合同建立合作。在此，建议企业在签订合同前对呼出团队外包公司有足够的了解，以免上当受骗。实地考察视公司规模、人员数量、项目解决方案等而定。

三.人员配置

根据与企业的合同，外呼呼叫中心外包分配座位在规定时间内完成任务。如果有些企业项目是季节性的，需要在旺季增加人员，淡季减少人员，所以需要在沟通中明确，然后在合同中注明。

四.人员培训

人员分配后，呼出团队外包会根据企业提供的相关信息对人员进行培训。大多数情况下，人员培训3~7天就可以通过考试，然后上班。当然，如果项目复杂，培训时间可能会延长几天。

五.日常管理

呼出团队外包将以员工管理和绩效考核数据报告的形式向企业反馈。企业不能直接参与外包人员的管理，只需要定期回访客户并听取服务总召回了解外呼呼叫中心外包公司的工作情况即可。

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