价格合理的家装公司电话营销

家装公司电话营销人员要注意的问题

1、语速、音量、吐字清晰。

销售人员无法与客户面对面交流，也看不到对方的表情，所以只能通过语音传递信息，所以我们的声音要有感染力，而增强声音感染力的另一个重要因素就是语速。

如果我们说得太快，客户可能听不清楚你在说什么。

如果你说得太慢，对方不耐烦或者有事就会挂断。

其次，音量太低，客户很容易听到或者听不懂我们在说什么。声音太大容易让人心烦意乱，烦躁不安，有时候声音太大对顾客也是不礼貌的。

控制好我们的音量，有时候你不太注意的时候音量会低一些，会让客户觉得我们不自信或者不自信。

2.耐心听着。

我们要学会用心倾听，而不仅仅是倾听，在适当的时候回应客户，展示你对客户观点的看法，重复总结客户说过的话，提出进一步的问题。你必须对顾客有真正的兴趣和耐心。如果你尊重客户，客户也会尊重你。

3.做好登记并及时跟进。

打完电话一定要登记，并做好总结，对客户进行分类，标注时间，在最短的时间内回电达成一致。如果没有合作的意向，也要定期给他打电话，看他有没有需求，因为有些客户现在不需要，或者以后不需要。

欢迎来电垂询：136-6732-6711