口碑好的装修公司电话营销

装修公司电话营销练习沟通技巧

练习的目的是让自己熟悉即将到来的业务。虽然你已经做了以上准备，但如果没有销售实践，开始正式销售时，很难做出及时快速的判断。具体练习如下：

1.简介：你需要通过电话准确而简短地介绍自己。当你自我介绍时，你首先会有一个开场白。比如：早上好！很高兴和你谈话；你好！不好意思，等一下。开场白要根据彼此的熟悉程度来确定。在介绍自己的身份时，只需简单地处理自己的企业名称、姓名、职业等。这样你就可以用一句简单的话介绍你自己的事业和你的身份。

2.反弹：对方接通电话，对方会根据你的话有一个基本的回应。根据对方的反馈内容，有必要将准备好的反弹词告知对方。大多数反问句都是反问句。

3.倾听：你可能是一个好的演讲者，但你不一定是一个好的倾听者。当对方需要你倾听时，暂时做一个好的倾听者。比如对方说“你的价格太高了，我们……”。此时，你应该保持平衡的态度，等待对方描述详细的结果，然后演示或解释客户的结果。

4.提问：提问是电话营销中必须掌握的技能。现在很多营销人员要么不给对方说话的机会，要么没有耐心听对方讲话，打断对方讲话。另一个是他们不问问题。有时用户可能会直接告诉你咨询的内容，有时用户可能会随意提问以获取自己需要的信息，而卖家主动提问可以有效增加对客户的了解，最主要的是有效避免不必要的说话风险。

5.挂断：每次电话营销结束后，我们都会互道再见。许多营销经理要求营销人员说“再见，谢谢.希望我们……”。这种方法是否能有效增加客户的认知度，目前还没有确切的统计结论。我的推荐方法是：当客户和你沟通顺畅后，就可以正式告别了。如果客户不耐烦或者语速很快要求你挂断电话，你要选择合适的方式快速答应对方的要求。这也是展现你基本素质的重要环节。

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