效果保障的呼入座席

呼入座席外包的优势

1)呼叫中心建设成本可有效控制：外包模式投入成本低，初期投资为零，座位数可随变。

2)与其他企业系统的集成更加流畅：外包模式提供了更加开放友好的第三方系统界面。该接口可以保证与企业CRM、ERP等管理系统的无缝集成。

3)更快响应企业个性化需求：外包模式突出专业化服务，客户个性化需求可回应的时候。

4)系统建设周期大大缩短，呼叫中心部署更加灵活：外包模式不需要初期建设投资，企业决策更快；而且系统开通快，一般无特殊要求，一个工作日内即可开通服务。座位没有空间限制，可以放在任何数据网络和电话网络都可以到达的地方。

5)系统更安全稳定：在外包模式下，专业技术专家负责所有系统的维护。呼叫中心系统系统置于专业电信机房，确保724小时稳定运行。

6)系统维护成本大幅降低：企业只需承担本地客户数据库等简单的日常维护。和传统的自我建设相比外包模式的企业维护成本，模式的维护成本几乎可以忽略不计。

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