融祥外包专注于企业客服外包托管服务,从而有效提升公司业绩。
一家以服务口碑为核心的客服服务外包公司,多年来,我们一直用诚心、责任心服务每一位客户,我们坚信:善待客户,将会成为终身客户。我们能坚持多年,是因为我们一直可值得信赖。 我们用心做好本职工作,不忘初心,方得始终。
外呼公司带来的好处有哪些?
1、降低企业运营及管理成本
当所有业务都通过电话完成,或者通过呼叫中心结合相关设备开展业务(如派遣工人)时,企业可以高效、快速地满足业务需求,降低运营,呼叫中心流量统计、座席监控等成本。并且还使管理工作变得轻松方便,这样我们就可以随时了解员工的工作情况。
2、提升客户满意度
快速响应、VIP绿色通道、个性化专属服务,让客户的问题第一时间得到解决,直接提升客户满意度。
3、发掘市场机会,创造良好的效益
这是营销中最明显的一点。使用呼叫中心的呼出系统可以大大提高电话拨号的效率。与传统的人工拨号相比,它可以提高3-4倍的效率,这意味着我们可以成倍地扩大我们的目标客户市场,并从中探索机会。
4、高效方便的处理所有电话
外呼公司的核心在于电话处理。当有呼叫进入外呼中心时,系统能够快速响应,并按照一定的设定规则将呼叫分配到相应的座位,避免了电话通信中找人时间的浪费。此外,外呼中心支持多种终端接入方式,包括普通电话、电脑+耳机、IP电话等。
选择融祥电话外呼,减少过多成本投入,提高服务转化效率
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