服务好的400热线客服外包公司

如何找到可靠的400热线客服外包公司

目前不少中小型企业为了降低用人成本，快速提高利润，就选择将电话销售外包。可以从以下四个方面选择电话营销外包公司：实力、外包人员、管理培训、合作案例等。

1、公司的实力

如今，市场上仍然有很多400热线客服外包公司，其中也有一些“空壳”公司。他们在官网什么都做，比如介绍电话营销外包人员、专家、案例等等，但他们其实是骗子公司。这里要小心。所以要看资质、成立时间、注册资本等。400热线客服外包公司的，最好实地参观公司，看看公司规模、办公场所、员工的工作面貌等。

2、人员

400热线客服外包公司作为客户接触的窗口，对企业的业绩和形象还是有重要影响的，所以外包商要有良好的态度和沟通能力。在这里，你可以对外包商进行测试，找到一些“客户”，通过聊天记录和“客户”的反映，大致判断这些400热线客服外包公司是否符合自己的要求。 

3、管理和培训

400热线客服外包公司也是一个拥有大流量的地方，加缪不可避免地在这里管理和培训人员。这里需要从人员管理、调度、培训、考核等方面入手。如果自己的管理和培训做不好，外包项目怎么办？

4、合作案例

虽然案例不能代表什么，但如果一个400热线客服外包公司只有几个合作案例，或者没有理论也没有实战，那么你可能会被“白老鼠”封杀。

欢迎来电垂询：176-8899-5018