效果保障的95500太平洋保险客服热线外包

95500太平洋保险客服热线外包解决问题的方法，提升应对技巧。

客户投诉解决后，必须改进工作，避免以后出现类似问题。

1、记录整理

投诉处理完毕后，客服要及时总结记录，分析本次客户投诉的原因，处理的得失，下一步处理的注意事项，是否有改进措施。

2、向优秀员工学习

不踩坑最快的学习方法一定是向优秀的同行请教技巧。比如：他是怎么和客户打交道的？用什么话术？如何处理等等。

3、技能培训

接受培训的目的不仅仅是为了减少投诉的发生，更重要的是通过培训提高自己的业务水平。研究方向不局限于投诉相关、沟通技巧、情绪管理等。

欢迎来电垂询：136-6732-6711