效果能保障的800客服热线外包

融祥外包专注于企业客服外包托管服务，从而有效提升公司业绩。

一家以服务口碑为核心的客服服务外包公司，多年来，我们一直用诚心、责任心服务每一位客户，我们坚信：善待客户，将会成为终身客户。我们能坚持多年，是因为我们一直可值得信赖。 我们用心做好本职工作，不忘初心，方得始终。

800客服热线外包怎么选择？

1、价格

价格好比较，网上搜几家问下八九不离十；好不好看需求；如果只关注价格，价格最低就是好；如果想物美价廉，那除了价格还需要考虑服务质量；

2、服务质量

客服外包最大的风险是服务质量，毕竟顾客是上帝，服务不好对店铺声誉影响很大；

靠谱的外包公司管理规范，本身就有风险把控机制；比如质检考核数据监控等等，态度不会太差；遇到问题有经验丰富的主管指导，不用担心操作和服务技能；总的来说质量不会太差，风险可控，至于能做到多好靠外包公司的管理了；

3、怎么评价服务质量？

看规模，公司客服越多越靠谱？这个不好说，员工多如果管理混乱，客服自己玩没人管，服务质量难保证；

看品牌，大品牌有保障？相对来说，大品牌更靠谱，不过也意味着会有品牌溢价，价格更高；而且这个靠谱是品牌给的，没有经过验证；

个人认为看公司管理模式，做事专不专业；具体怎么判断，可以问问合作流程看合作流程是否规范，问问公司人员架构 有没有培训质检团队 比例多少，问问怎么考核客服 怎么监控服务质量，再结合沟通过程的表现；这么一圈下来，选出来是不是最好的不敢说，但肯定不会有太差的；

选择融祥电话外呼，减少过多成本投入，提高服务转化效率。

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