效果能保障的售前客服外包

融祥外包专注于企业客服外包托管服务，从而有效提升公司业绩。

一家以服务口碑为核心的客服服务外包公司，多年来，我们一直用诚心、责任心服务每一位客户，我们坚信：善待客户，将会成为终身客户。我们能坚持多年，是因为我们一直可值得信赖。 我们用心做好本职工作，不忘初心，方得始终。

为什么企业会选择和售前网络客服外包公司合作？

互联网的蓬勃发展不断带动电子商务行业的发展。发展越快，行业竞争越激烈。门店想生存，想经营得越来越好。所以现在很多店主会把售前客服交给售前网络客服外包公司。店主为什么选择这种方式？

1、好的资质

很多店主发现外包公司大多是通过互联网，但从来没有去过网站，所以出于安全考虑，我们需要检查对方的资质。看看外包公司的硬性资质，比如成立时间、注资、办公场地等。然后可以上网查具体资质，确保不是皮包公司，避免上当受骗。

2、公司规模

不是所有的小公司都是坏的。小萌在这里并没有歧视小公司的意思，但是做得好的小公司真的太少了。这是事实，而大中型公司实力更强，人员更丰富，管理更规范。店主不需要拿自己的生意冒险也是事实，所以选择大品牌的公司更有保障。

3、合作的案例

合作案例是一个公司实力的象征，所以我们在评价的时候一定不能忽视。我们主要看外包公司的合作案例数量；你合作过哪些类型的网店，最好有类似的服务经验；合作网店实力如何？如果和大品牌的网店合作过，实力一般都不错。

4、对接人是否好沟通

如果对方公司的市场对接人想沟通好，相信以后的合作会越来越顺畅，问题也能得到更好的解决。客服对接工作只有顺利推进才能更好。我相信一个好的团队会有一致的风格。

5、正规合同

正规公司非常重视合同流程，会把考核和重要指标写入合同。

6、看技术支持

作为一家专业的外包公司，客服中心系统必不可少，这关系到能否支持灵活配置和二次开发，能否根据自身门店的需求提供服务，而技术支持则可以从技术研发人员配备和现有系统两方面进行考察。

7、看客服人员

无论是企业还是电商，客服人员都肩负着作为与客户沟通第一道门槛的重要责任。客服人员素质需要各公司监督，可以从客服人员培训、考核机制、客服储备、类型、覆盖渠道等方面进行考察。客户服务培训和考核机制越完善，客户服务水平越高。

选择融祥服务外包推广 · 客服项目类型，您拥有的不仅仅是一个客服团队,而是全方位客户服务。

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