第3年
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保效果包满意的售后电话客服
如何选择小米优品客服外包公司呢？
1、 服务热情度
客服服务的热情直接决定了客户是否想继续了解商品，这是交易前的依据。因此，评估服务商对客户服务的热情非常重要。
2、 回复速度
网店的响应速度也很重要，直接决定了顾客是否会购买商品。快速的响应速度会让顾客觉得店铺不是无人问津，会增强顾客对店铺的信任，从而有进一步交易的可能。
3、 回复准确度
客服能准确把握客户想问的点，才能准确回答客户。只有当顾客得到他们想要的答案时，他们才能购买商品。如果客服说了很久，客户想问的问题没有得到答案，很容易影响客户的心情。如果顾客生气了，自然会在店里消费。因此，客服回应的准确性极大地影响了店铺的外部形象。
4、 沟通的顺畅度
这里所说的全方位沟通主要包括前期谈判中的市场沟通、与客服主管的沟通、与客服磨合期间的日常沟通。洽谈合作时，顺畅的沟通可以顺利开展客服外包合作；与客服主管顺畅沟通，高效开展客服工作；客服磨合期间的顺畅沟通可以快速解决问题。
选择一家好的小米优品客服外包公司，不仅可以解决上述所有问题，还可以增加店铺的转化率，提升业绩。因此，选择一家正规的客服外包公司是非常重要的。
欢迎来电垂询：136-6732-6711
