融祥外包专注于企业客服外包托管服务,从而有效提升公司业绩。
一家以服务口碑为核心的客服服务外包公司,多年来,我们一直用诚心、责任心服务每一位客户,我们坚信:善待客户,将会成为终身客户。我们能坚持多年,是因为我们一直可值得信赖。 我们用心做好本职工作,不忘初心,方得始终。
选择淘宝客服外包的优势有哪些?
1、节省客户服务时间。
对于企业来说,节省了客服招聘中不可避免的员工招聘(离职)等琐碎时间,让电商有更多的时间创造更大的价值,不受客户咨询响应时间的束缚。
2、标准化客户服务管理、
淘宝客服外包公司制定了一系列客服管理制度,为白班夜班客服安排倒班学习如何激励客服、奖励优秀客服制度、精神奖励、奖金奖励或晋升职务奖励等。
3、确保有足够的客户服务人员。
客服行业的流失率很高,在所有主要行业中名列前茅。网店个体户客服人员普遍存在的一个问题就是客服招聘和离职的恶性循环。淘宝客服外包会常年招募客服,能提供足够的客服数量和实力。确保新合作伙伴的交接时间最短。而当客服离职后,会有新的客服人员及时更换,确保网店的利益不受影响。
4、简化程序,降低成本。
降低人员和设备成本,避免低价值的重复操作,节省大量资金,更重要的是节省大量时间。
选择融祥淘宝客服外包,解决企业各种客服托管服务问题,实现各发展阶段的客服外包需求。
欢迎来电垂询:153-8806-8639 400-9021-368