品质好的售前客服外包公司

如何选择售前客服外包公司呢？

社会分工越来越细。分工的目的是让专业人士做专业的事。每个职业都有其特点和固定规律。专业人员对这些规律和特点有深入细致的研究，能够熟练掌握和运用这些规律和特点。他们会在自己的能力范围内把这些专业的事情做到极致。售前客服是对电子商务的进一步细分。那应该如何选择售前客服外包公司呢？

1、检查是否有固定办公场所

在选择售前客服外包公司之前，首先要看外包公司是否有自己的办公场所。如果一个公司连自己的办公空间都没有，那么这个公司就相当于一个皮包公司，我想大家都知道是什么意思，这里就不介绍了。

如果你在找售前客服外包公司，对方尽力阻止你去外地，那你就需要小心了，对方可能是皮包公司，如果对方正在以低于目前市场价格的价格与您交谈。对各种服务的承诺。那么你可以肯定，对方一定是一家皮具手袋公司。网络小编建议您换一家公司合作。

我们从另一个方面考虑，一个连办公地点都没有的公司，他们的客户服务在哪里，他们如何管理，他们如何培训。如果您的客户服务人员是临时聘用的，那么这些客户服务人员是专业人员吗？想到这里，我想你就明白拥有固定办公空间的重要性了，不要因为你是电商公司就担心服务商有固定办公空间。

2.客服人员的专业性

客户服务人员直接与客户打交道。如果客服人员非常专业，不仅可以帮助店主下单，还可以让顾客通过良好的服务介绍其他顾客到店，从而使销售持续下去来增加。

客服人员的专业度可以从销售技巧和客服态度两个方面来考察。如果客服人员在面对态度恶劣的客户时，能够冷静地安抚客户并解决问题，那么客服的专业度应该是非常好的。

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