售前客服外包的优势是什么?
客服外包服务公司:各种客服、劳务事务均由人力资源公司处理,并提供社保、劳务客服政策等方面的法规咨询。
1、解放人力,免除发明价值处理员工选聘(离职)、社会保险申报、住房公积金待遇等各种琐碎的客户服务。
2、简化程序,降低成本。因为很多交易操作都是外包的,人力资源经理不出家门就成功完成了客服操作;减少人员和设备,防止重复操作,节省大量资金和时间。
3、提高满意度,增强归属感,完善客户服务体系,处理员工关切,提高员工满意度。因为工作合同的主体仍然是企业,员工对企业的归属感更强,忠诚度更高。
4、工作稳定,铁打的营地,流水的士兵;去除长期人员流失、人员短缺、无人值守的基本要素,进而达成稳定销售!
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