声音甜美的接听话务员

融祥外包专注于企业客服外包托管服务，从而有效提升公司业绩。

一家以服务口碑为核心的客服服务外包公司，多年来，我们一直用诚心、责任心服务每一位客户，我们坚信：善待客户，将会成为终身客户。我们能坚持多年，是因为我们一直可值得信赖。 我们用心做好本职工作，不忘初心，方得始终。

接听话务员的岗位职责

1、收集和分析各类营销相关信息，包括产品销售情况、公司市场和行业的竞争情况，以及公司的营销目标、营销思路、经营思路等。此外，还包括公司产品的所有知识和信息，以及客户在性能、形式等方面的需求和期望。

2、根据收集处理的信息和要达到的销售目标，制定电话营销计划。

3、瞄准目标客户，建立关系。根据市场调研结果，以及潜在客户的客户名单、订单信息和购买询价数据，定位并预测客户数量。同时，我们对客户进行电话回访，确定目标客户。

4、制定销售计划和客户电话计划。确定向客户呈现什么样的产品表现，什么样的指标能够满足客户的需求和产品特点，制定相应的客户电话计划并协调时间。

5、执行销售计划。给客户打电话，实施各种促销方式，处理异常，收集和分类信息，确定销售任务能否完成，是制定销售计划下一步的关键环节。

选择融祥电话外呼，减少过多成本投入，提高服务转化效率。

欢迎来电垂询：153-8806-8639