经验丰富的400热线电话客服

融祥外包专注于企业客服外包托管服务，从而有效提升公司业绩。

一家以服务口碑为核心的客服服务外包公司，多年来，我们一直用诚心、责任心服务每一位客户，我们坚信：善待客户，将会成为终身客户。我们能坚持多年，是因为我们一直可值得信赖。 我们用心做好本职工作，不忘初心，方得始终。

关于400热线电话客服的选择方法，首先企业要提前梳理好自己详细的需求，也需要梳理好寻找400热线电话客服的详细方法，给大家介绍一下400热线电话客服可靠的原因以及外包中的一些不稳定因素。

1、担心企业的核心资料会被泄露出去

电话热线客服虽然不是企业的核心，但是电话客服涉及的信息会涉及到企业的一些核心内容，比如产品信息和一些方案。所以企业会害怕外包商的保密措施不到位，泄露企业的秘密，导致企业竞争力下降。

正规的400热线电话客服外包公司已经做这项服务很久了。如果他们不能保守客户的商业秘密，外包公司将始终面临商业纠纷的风险，因此外包公司将与400热线电话客服签订保密协议，以确保公司的核心内容不会泄露出去。在合作中，外包公司还将与企业签订业务合作保密协议，这不仅是公司保密工作的信心，也是合作伙伴的可靠保障。

2、担心客户信息被泄露

企业担心我的客户数据会通过外包泄露给他人，不仅会给企业带来很大的损失，还会降低客户对企业的信任。

这个问题和第一个问题一样。也可以通过电话客服外包合同来约束和规范外包公司的保密管理，确保企业利益。

3、服务质量

有的企业担心电话客服人员不在身边，客服人员不努力，服务质量不好，不仅解决不了客户的问题，还会导致业绩下滑。

对于这一点，正规的400热线电话客服外包公司也做好了充分的准备。毕竟这是外包公司的核心竞争力，也是吸引客户长期合作的关键。

除了通过公司的管理制度和培训制度来保证电话客服的专业能力外，正规的外包公司也会通过客服人员的工资来刺激客服人员主动工作，一般采用基本工资加提成法来计算客服人员的工资。

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