售前电话客服外包

售前电话客服节省时间和保持精力集中的7种方法

1、增加通话时长：人类的语言是售前电话客服使用的最好的工具。

2、与其留下太多的语音信息，不如更深入广泛地打电话。

3、学会快速识别有前景和有实力客户，并在电话上提尖锐的问题。

4、从潜在客户那里要求一点儿时间——服从6分钟规则，这就意味着售前电话客服的要求时间仅在6分钟之内。

5、把握好的信息线索，但是要摒弃售前电话客服长期固执己见的毫无价值的线索。

6、对售前电话客服能够控制的事情保持精力集中，对售前电话客服不能控制的事情放任自流。

7、当售前电话客服联系新的客户时，一定要灵活。“一天中最佳时间”的“管理”会浪费宝贵的时间。