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教育行业电话销售的技巧
对于教育培训机构的电话营销,在给家长打电话时,首先要做的就是做一个精彩的开场白。首先,您需要确保客户不会挂断电话。然后是将销售内容和家长诉求呈现给家长,邀请家长参观。
一、自我介绍
自我介绍非常重要。例如,当电话接通时,它说: “嗨,这是来自 教育机构的XX。”请在开场白中亲切地表达友好的问候和自我介绍。
2. 相关人物或事物的描述
如果有相关的人或事,就对相关的人或事进行简明的描述,相当于搭建了与客户沟通的桥梁。一开门就直奔主题,显得很唐突,无助于建立融洽的关系。因此,最好有相关的人或事的描述。
3. 说明通话的目的。
接下来,我将介绍通话的目的。在介绍通话目的时,突出对客户的好处非常重要。在开场白中,让客户真正感受到你对他的价值。
4.确认对方时间的可行性。
您可能需要5-10 分钟才能与客户沟通。这个时候,你应该问问对方现在是否方便打电话。当然,这句话不一定适用于所有人,也不必对所有人说。如果你觉得这个电话对客户来说可能需要更长的时间,而你认为对方可能是一个时间感很强的人,在这种情况下,你应该礼貌热情地询问对方的意见。
5. 继续研究需求
如果您要建立关系并探索您的需求,您应该通过提问来结束通话。找一个对方感兴趣的话题。客户会很乐意讨论他们自己的想法,而且开场白会非常流畅和轻松。短的。同时需要注意的是,在给客户打电话的时候需要对客户的方方面面有比较全面的了解。
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