【外呼话务员】就找上海百鸣信息科技有限公司,拥有1000余人座席客服团队为广大企业提供客服外包服务,在全国服务企业超过上千家,项目运营行业类型丰富,外包方案启动迅速,客服人员接待话术专业,严格按照项目需求培训再上岗,百鸣客服外包为您提供可靠外包服务托管服务。为您提供专业、高效的【外呼话务员】服务。
外呼话务员的岗位职责
外呼话务员是一种特殊形式营销人员,主要以电话外呼形式进行营销、售后、回访等的业务。
1、 以电话外呼形式进行产品营销工作,负责当组正常运转,为客户供应精准、快速、有效的话务服务。
2、 负责检查话务员工的礼貌用语、服务看法和遵守纪律状况,准时发觉并解决问题,并开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户资源。
3、 了解当日销售指标,下达当组,分解并完成,协调公司内部资源,提高客户满意度。
4、 了解当组话务员软件用法和设备操作状况,负责培训和指导下属员工,负责提示话务员在接听电话过程中一些公司机密信息的保密。
5、负责检查话务员工的礼貌用语、服务看法和遵守纪律状况,准时发觉并解决问题。
百鸣信息专业为您提供【外呼话务员】外包业务。现有客服人员1000多人,可以随时上岗,随时工作,为您创造价值。您的要求就是我们努力的方向,您的满意就是我们的努力的结果。选择百鸣,给您满意!
联系电话:400-9021368 ,186-0162-2589