教育行业电话营销八步骤

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教育行业电话营销八步骤：

1、自报家门：举例：“****妈妈（爸爸）您好，我是****教育机构****老师” （注意语气语调，开心愉悦，有兴奋感）

2、平稳过度，打消客户防范心理：举例：“是这样的，我们有个****体验活动，专业做***教育，**幼儿园 （学校）有很多同学在我们这儿学****学科。

3、探听客户对前沿的了解，探听客户对英语学习的需求：举例：“您之前有没有了解过****教育吗？”或“你听过****教育吗？“没听过”

4、用精练的话絮介绍前沿：举例：“是吧，****教育是中小学生英语/数学的课外培优机构，是专业做*****教育的品牌，现有 多少名学员 ，****教育一直以来是做口碑，现在我们在校的一半全是家长/老师互相介绍来我们****教育的，我们很少打广告，就目前****教学来说，在整个深圳市我们是数一数二的。您可以抽空带孩子过来感受一下我们独特的教学和向上的一种氛围。”

5、更深入了解客户孩子在学习上的需求，通过提问的方式可以引导，探得客户的需求：你可以问下面很多的问题：2到3个为适宜。举例：“你孩子对***学科的学习兴趣怎么样？在班上成绩怎样？你想突出哪方面来培养孩子的****学科？你是通过什么途径来了解孩子的学习的？孩子在学校里的教材的难易度是怎样的？您有没有给孩子的****学习作下个科学长远的规划？你有没有把孩子目前的现状放到整个深圳作一个比较？你们有没有考虑过朝国外方向发展？您了解目前深圳各学校的学习状况吗？你知道深圳各学校的排名，师资力量吗？”

6、以老师的专业给家庭一些科学有用的建议：这个需要靠你日常的知识累计比如有很多家长观念不通，你需要疏通引导一下举例：目前北京各学校所使用的教材均以****为主，而一般学校所使用的教材为*****，比较简单，较之目前北京一些一类学校所使用的****来说，要简单一些，词汇量要少很多，在三年级之前学校偏重于素质教育多一些，一到四年级，这种变化便很明显，你发现很多孩子在英语学习上出现问题是因为这时我们要做应试了，需要真刀真枪提高成绩，很多学****的孩子明显跟不上，所以教材的选择是很重要的。另外除了有好的教学内容外，好的教学方法也是让学生学习提升很关键的因素。你可以比较一下学校大班上课老师只能照顾一步份学生，而小班制分层授课特点却能更多进行一些个性适合孩子急切需要的学习。总之可以从教学内容和教学方法两个方面着手来说服家长，你要在课后做大量的学习工作，了解相关学科知识，家庭教育知识...可以给家长讲学员故事！

7、话锋一转回到邀请体验课上来举例：“同您聊了很多，一时半会在电话里还不能让您对****教育有一个全方面的了解，刚好我们这周有一讲座课，针对小学1-5年级的学生家长全方位展示：什么样的教材设计是最适合现在深圳的学生，***教育教学的六大魅力特色、以及小学标准能力课程的精髓理念，能够帮助您孩子小学阶段做到科学、系统的学习。

8、邀请家长参加并告知地址及具体时间。

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