怀远呼出项目外包优质服务

【呼出项目外包】就找怀远网络科技（深圳）集团有限公司，专业为大中小型企业提供各种客服外包服务，12+年服务外包经验 ，6000+座席人员，资深管理团队，专业客服团队，提供免费试用，制定绩效考核，保障服务效果，快速对接上线。为您提供专业、高效的【呼出项目外包】服务。

呼出项目外包的具体合作流程

1、与外包公司沟通

公司将详细说明其对拨出电话及外包公司的要求，包括：所属行业；对外业务的要求，是否向客户推荐产品或邀请客户参加活动等；目标客户是什么。

2、外包公司提供解决方案

外包公司根据公司需求提供合理的项目解决方案。公司根据提供的方案决定是否与外包公司合作，或看方案有哪些方面需要改进，双方共同商讨方案，避免合作内容外包公司在合作过程中出现不明确的方面。

3. 协商价格并付款

根据企业用户的需求，大部分外包公司都会有初步报价供您参考。当然，实际价格只有在双方协商好合作细节后才能确定。

四、正式启动合作。

双方确定要求，商定合作细节后，签订合同，正式建立合作关系。

五、客服培训与上岗。

合同签订后，将指派专业的客服人员，外包公司对其进行培训和考核，考核合格即上线。一般来说，大多数外包客户都有相关业务，一周内可以上岗。

6、信息交接关于信息交接，有两个方面，具体如下：

1、业务用户应提供培训所需的产品信息和注意事项；

2、外包公司向业务用户提供日、周、月报表数据，包括录音、通话量、转化率等。

合作流程清晰，我们来看看外包公司是如何保证服务质量的：

1. 每日报告，包括电话、转化率等，以及用于测试的录音和聊天记录；

2、有专业的客服人员负责联动，为公司用户提供实时的项目进度；

3. 设有全员质监部，对每一位客服的聊天记录和工作内容进行隔日检查，不断提升客服能力。

以上主要是关于呼出项目外包的流程，如果您有这方面的需求，可以参考。

12年来,我们以客户为中心,提供品质服务,形成了良好的口碑,让更多客户感受到我们真诚的服务。为客户解决各类企业服务外包问题未来我们将更好的服务好客户,让品牌能长久流传下去,让更多企业能享受我们的优质服务,创造的更高价值。

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