怀远外呼话务员全心服务

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一般来说，外呼话务员都需要注意一些小细节，在语言方面应该注意什么？

拨出电话请注意以下事项：

1. 接电话时要说“你好”。

2. 对方接电话时，应说：“ 你好  ，我这边是XX公司，能占用你几分钟吗？”

3. 最好不要在高峰时段拨出电话。

4、说话的态度要好。

5、在介绍业务时，要详细，要着重说明细节。

6、对于客户的投诉，一定要马上想办法稳定客户。

个人素质要求：

1、乐观进取

2. 积极主动

3. 不怕挫折

4. 擅长游说

5. 灵活变通

6. 进取向上

细节虽小，但要注意。拨出电话最重要的是保持冷静。记住不要鲁莽或草率。以上是网络小编收集的一些观点，希望对大家有所帮助。

怀远网络科技（深圳）集团有限公司的服务理念:用心服务,至上尊重；价格观:以诚立身，以信立业；企业远景:以中国为根，向全球发展；企业使命:以和为本，以善经商。

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