95500太平洋保险客服热线外包如何选择
对于一些新手来说,可以选择1~3家电销外包公司,从以下几个方面进行比较:
1、电话人员数量以及质量
也就是看电销外包公司的人员数量(至少有几十人到上百人,甚至上千人的团队),以及专业能力(具有销售、良好沟通、服务等能力)。
2、电销外包公司的硬实力
要看电销外包公司是否具备正规资质(如呼叫中心许可证、营业执照)和注册资本,也要实地考察其规模、办公环境等。
3、提供长期、稳定的电话服务
因为保险行业属于长期的业务,这里要通过电销外包公司的运营时间以及合作案例,来判断这家公司是否能提供长期、稳定的电话服务。
4、签订具备法律效应的合同
就是在合作前,签订具备法律效应的合同,避免合作后出现一些不必要的麻烦,如涨价、事故承担者等等。