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电话邀约

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电话邀约的技巧

1 电话邀请的完整流程1. 工具准备

硬件:座机、客户名单、工具表格(已注册电话状态)、笔、水和药丸。

软件:技能培训、拨号时间

拨入时间:一般可在上午9:30之间选择。 M. 在12:30 a。下午2:30 M. 晚上8:00 M.方便调度工作量。

2、价值创造在短时间内,以简洁的语言和逻辑,将我们的产品和促销活动中最核心、价值最高的部分呈现给客户。例如:“预存50送礼物,下单500元送一千金条,泰国八天七夜……话”完全免费“和”彩票”给客户真正的打折感觉。

3、集中式电话营销主管往往分为导购和临时促销,但不管是谁做的,电话营销的宗旨之一就是“集中”。益处:

一个人一天能打多少个电话,一般是200到250个,如果列个2000个电话的清单,可以组织4个人全职打2天来完成;

专心工作可以分担被拒绝的压力。被客户拒绝甚至被滥用是很常见的。如果您看到其他人处理这种情况,您会感到轻松一些。 “我们几乎都一样。”会减少

创造一个相互激励的工作环境——看到别人在努力打电话,你会以懒惰为耻。

4、最好控制在3分钟内一次拨打一次电话的时间,并且做到一致、一次完成。我们的促销产品和活动的核心和价值最高的部分以简洁的语言和逻辑呈现给客户,最后根据客户的反应和反馈信息,决定是否向商店发出邀请。

5、记录并准确准备好每次通话记录的表格,将不同情况标记为未接通、暂时未装饰、装饰、挂断、空号、有效通信等。有两个优点:

能够对员工的工作进行有效的监控和验证:根据各种注册条件,每个样品可以重新验证,一个可以验证;

方便后续跟进:

有效沟通的客户,应在活动开始前再次拨打和发送短信;

对尚未续约的客户,列为中长期跟踪对象,持续发送后续短信建立客户状态;

对于断线挂机的客户端,完成这个列表后,切换人员,再次呼叫断线挂机的客户端。

6、短信追踪需要短信追踪的客户有两类,即意向客户和未装修客户:

对于意向客户,必须在挂断电话后1小时内及时回复告知产品和活动信息,并在活动当天再次发送活动信息。前者表示尊重,后者作为提醒。

未续订的客户,最好询问计划续订时间,每周一次在开始续订前发送爱心短信,并在计划续订日期前2周致电店家短信邀请。


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